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学生风采

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(通讯员:海丽娟)为弘扬“奉献,友爱,互助,进步”的志愿者精神,西安电子科技大学“春雨”志愿者服务队的同学们利用清明假期,前往陕西历史博物馆、西安图书馆开展了为期三天的志愿服务工作,同学们在实践中受益良多。

在陕西历史博物馆内,场馆负责人张梦茹老师为志愿者同学们明确了工作内容,进行了业务培训,发放了工作服装。本次服务工作为问卷调查,志愿者们根据调研内容分成若干小组,积极引导旅客完成调研,并充分考虑调研群体年龄段、从事职业岗位、关注藏品类型等,使调研结果更加完备,具有普遍性、参考性、有效性。在开展调研的同时,志愿者们积极回答游客疑问,做好引导服务、记录意见建议,热情周到的志愿工作获得了场馆负责人和游客的好评。

在西安图书馆内,志愿者们协助场馆工作人员做好游客的图书借阅、归还以及整理工作。过程中,志愿者们轻声细语,对游客的问题及时回答解决,同时发挥大学生逻辑思维优势,让图书快速精准入库,提高了图书流转效率,有效缓解了节假日客流高峰带来的工作压力。

通过本次志愿服务工作,同学们体会到场馆日常工作的繁忙与辛苦,明白了要在积极听取游客建议、不断优化工作流程、完善志愿服务机制中提升服务质量和满意度。同时,大学生要通过参与志愿服务工作了解社会、走进社会、奉献社会,在实践锻炼中受教育、长才干、做贡献,提升综合能力、服务社会发展。

据悉,“春雨”志愿者服务队成立于2011年,“春雨”一名取自“好雨知时节,当春乃发生”之意,以“服务他人,快乐自己”为理念,以雷锋精神为指引,以“奉献、友爱、互助、进步”为行动准则,先后在长安区南小张村、北雷小学、蒲城县城南学校等开辟了支教基地,在聋哑儿童康复中心、省人民医院、东周儿童村等建立志愿服务基地。随着服务范围拓展,目前重点围绕博物馆、博物院、图书馆等文化场馆定期开展学雷锋志愿服务工作,获批“2021年度学雷锋活动示范点”荣誉称号。

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